گارانتی و خدمات پس از فروش

*گارانتی و خدمات پس از فروش*

۱ . شرایط و ضوابط گارانتی
کیف های خنک نگهدارنده تولیدی شرکت سرزمین ایده های خلاق با برند Loci ( لوکای ) دارای 8 ماه گارانتی تعویض بابت شارژ شدن می باشد . در صورتی که مشتری شرایط اعلام شده در برگه راهنمای موجود در بسته بندی محصولات را رعایت نماید برای مدت 8 ماه از تاریخ خرید در صورت بروز مشکل در شارژ شدن محصولات ، میتواند از خدمات گارانتی استفاده نماید . خدمات گارانتی فقط از طریق پست قابل ارائه می باشد و هزینه ارسال و دریافت محصول جهت استفاده از خدمات گارانتی بر عهده مشتری می باشد.
۲ . شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش
برای رضایتمندی مشتریان عزیز پس از پایان مدت گارانتی ، برای محصولات به مدت 24 ماه خدمات پس از فروش ارائه می گردد این خدمات شامل تمامی مشکلاتی است که ممکن است برای محصول به وجود بیاید از جمله عدم شارژ صحیح ، پارگی و …. در این صورت مشتری می تواند از طریق تماس تلفنی با شماره 02155423707 ( واحد خدمات پس از فروش ) در ارتباط بوده و پس از اعلام مشکل و برآورد هزینه از سوی کارشناس مربوطه نسبت به استفاده از این خدمات اقدام نماید. لازم به ذکر است خدمات پس از فروش فقط از طریق پست قابل ارائه می باشد و هزینه ارسال و دریافت محصول جهت استفاده از این خدمات بر عهده مشتری می باشد.